Última actualización: 20 de noviembre de 2024
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Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información personal según lo descrito aquí. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a nuestros Servicios.
Cambios en la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o normativas. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio, junto con la fecha de «Última actualización», y tomaremos las medidas adicionales requeridas por la ley aplicable.
Recopilación y Uso de Su Información Personal
Información que recopilamos directamente
Podemos recopilar información que usted nos proporciona voluntariamente al interactuar con nuestros Servicios, como:
- Detalles de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.
- Información de pedidos: detalles de facturación, envío y pago.
- Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña y configuraciones de seguridad.
- Atención al cliente: mensajes o consultas enviados a través de nuestros canales de comunicación.
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Información recopilada automáticamente
Podemos recopilar información sobre su interacción con el Sitio mediante tecnologías como cookies, píxeles y registros del servidor, que pueden incluir:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Detalles de conexión a la red
- Información sobre su interacción con el Sitio
Información obtenida de terceros
En algunos casos, podemos obtener información personal suya a través de proveedores de servicios, procesadores de pagos u otras fuentes externas autorizadas.
Uso de Su Información Personal
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Prestación de Servicios: Procesar pagos, cumplir pedidos, gestionar cuentas y facilitar devoluciones.
- Marketing: Enviar promociones, ofertas o anuncios personalizados a través de correo electrónico, mensajes o publicidad en línea.
- Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
- Atención al cliente y mejoras: Responder a consultas y optimizar la experiencia de usuario.
Cookies
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Divulgación de Información Personal
Podemos compartir su información personal con:
- Proveedores de servicios: Para procesamiento de pagos, envío, atención al cliente, análisis de datos, entre otros.
- Socios comerciales y de marketing: Para personalizar ofertas y mostrar publicidad relevante.
- Afiliados: Dentro de nuestro grupo empresarial, para fines operativos legítimos.
- Por razones legales: Para cumplir con leyes aplicables, proteger derechos o responder a solicitudes legales.
No vendemos ni compartimos información personal confidencial sin su consentimiento.
Seguridad y Retención
Nos esforzamos por proteger su información personal utilizando medidas técnicas y organizativas adecuadas. Sin embargo, ninguna transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Retendremos su información solo mientras sea necesaria para los fines establecidos en esta Política, o según lo requiera la ley.
Sus Derechos
Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener derechos relacionados con su información personal, como:
- Acceso: Solicitar detalles de la información que tenemos sobre usted.
- Corrección: Rectificar información incorrecta o desactualizada.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal.
- Restricción: Limitar el uso de su información en ciertas circunstancias.
Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los canales indicados en esta Política.
Datos de Niños
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos para eliminarla.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Política de privacidad, o bien si desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede llamarnos por teléfono, enviar un correo electrónico a nuvraurban@gmail.com o ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección Calle 29i #21f-84, Santa Marta, MAG, 470003, CO.